Informations de livraison
Livraison standard gratuite
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 100 £ (ou l'équivalent dans votre devise).
Droits d'importation & taxes locales
Lorsque cela est possible, les droits d'importation et les taxes locales applicables sont calculés et perçus lors du paiement, ce qui signifie qu'il n'y aura pas de frais imprévus à la livraison. Si les droits et taxes ne peuvent pas être perçus à l'avance pour votre destination, ils seront à la charge du destinataire conformément à la réglementation douanière locale.
Délais de livraison estimés
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif uniquement. Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards postaux, des grèves ou des tentatives de livraison manquées. Vous recevrez des informations complètes de suivi avec votre commande, et notre équipe fera toujours de son mieux pour vous aider en cas de problème.
Vous êtes pressé ?
Chaque client reçoit un téléchargement numérique disponible instantanément. Le lien est inclus dans votre e-mail de confirmation.
Vous aurez également accès au Welcome Dashboard où, entre autres, vous pourrez visualiser votre parcelle sur Google Maps et télécharger le guide interactif.
Informations d'expédition
Nous nous engageons à livrer nos produits à des clients du monde entier. Cependant, en raison de limitations des systèmes postaux locaux, certaines destinations ne peuvent actuellement pas être desservies.
Nous regrettons de ne pas pouvoir expédier de commandes vers des bases militaires, ni vers des adresses APO ou BFPO. Cette situation est indépendante de notre volonté.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et travaillons continuellement à étendre nos possibilités d'expédition. Si vous avez des questions concernant la livraison vers votre destination, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@highlandtitles.com.
Merci de votre compréhension et de votre soutien.
Où puis-je suivre ma commande ?
Nous expédions dans plus de 100 pays à travers le monde en utilisant plusieurs transporteurs.
Le meilleur endroit pour suivre la livraison de votre commande est www.parcelsapp.com.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
À l'exception de notre gamme « Merch », tous nos produits sont expédiés depuis le Royaume-Uni. Les délais de livraison moyens sont les suivants :
- 3 à 4 jours ouvrables au Royaume-Uni
- 4 à 5 jours ouvrables pour la Suisse
- 5 à 6 jours ouvrables pour la Belgique, les Pays-Bas, la France, l'Allemagne, la Norvège et la Suède
- 7 à 8 jours ouvrables pour l'Espagne, l'Italie et le Danemark
- 8 à 9 jours ouvrables pour le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande
- 9 à 10 jours ouvrables pour les États-Unis
- 14 à 21 jours ouvrables pour l'Inde