Politique de remboursement

Garantie « Satisfait ou remboursé » 100 % pendant 90 jours

Achetez depuis chez vous en toute sérénité : votre commande d’une de nos parcelles est couverte par une garantie satisfait ou remboursé 100 % sans discussion. Cette garantie de 90 jours vous laisse le temps d’apprécier la qualité exceptionnelle de votre produit.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande ou si vous avez simplement changé d’avis, veuillez nous retourner le produit dans un délai de 90 jours à compter de la date de commande et nous vous rembourserons le produit.

Veuillez joindre un court courrier indiquant votre nom, votre adresse ainsi qu’une explication précisant la raison du retour du ou des article(s).
Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais d’expédition ni l’emballage cadeau, et que les accessoires gravés ou personnalisés ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de défaut.

Tout produit fabriqué sur commande à la demande du client ne peut être retourné ni remboursé ni échangé, sauf s’il est défectueux. Cette mention figure dans la description des produits concernés.

Veuillez noter que les remboursements ne sont pas disponibles pour les produits numériques, tels que les parcelles en téléchargement écologique (Eco Download Plots), les titres de propriété numériques (Digital Master Title Deeds), les cartes d’accès à l’application (App Access Cards) ou les certificats « Adopt a Cow », conformément au droit britannique de la consommation, en raison de la nature des produits numériques.
Nous ne remboursons pas non plus les pourboires éventuellement ajoutés au moment de l’achat.

Si vous souhaitez nous retourner un produit, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi et/ou signature, car nous ne pouvons procéder au remboursement qu’une fois l’article reçu.

Nous ne pouvons pas rembourser les frais d’expédition engagés pour le retour du produit.