Politique de confidentialité de Highland Titles
Ce site web est exploité par Scottish Highlands Limited, exerçant sous le nom de Highland Titles, société enregistrée à Guernesey sous le numéro 69292.
Les paiements sécurisés effectués sur ce site sont traités via Shopify Payments et PayPal au profit de notre société britannique Glenacres Limited, exerçant sous le nom de Highland Titles, société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 14864426. Glenacres Limited est entièrement détenue par Scottish Highlands Limited.
Highland Titles (Highland Titles, « nous » ou « notre ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité suivante, qui détaille les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons pour améliorer votre expérience et les mesures mises en place pour les protéger.
La présente déclaration de confidentialité a pour objectif d’expliquer l’utilisation que nous faisons des informations personnelles qui nous sont fournies ainsi que la manière dont nous les traitons concernant :
utilisateurs de ce site web / communications
clients abonnés ayant accepté de recevoir nos communications
clients figurant dans notre base de données car ils possèdent un ou plusieurs de nos produits
abonnés à nos pages sur les réseaux sociaux
Cette Politique de confidentialité s’applique aux sites web et sous-domaines suivants, gérés par Highland Titles :
Highlandtitles.com, highlandtitles.fr, highlandtitles.de
Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que Highland Titles n’emploie ni ne gère.
Cette politique est en vigueur depuis septembre 2023.
1. Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons le minimum d’informations personnellement identifiables nécessaire afin de fournir un service de grande qualité à nos clients. Les données collectées se répartissent en quatre catégories :
i. Compte personnel
Lorsque vous vous enregistrez auprès de Highland Titles, nous collectons votre prénom, nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Les autres données associées à votre compte incluent l’historique d’achats, les informations relatives à la parcelle et les revenus.
Aucune donnée de nos clients n’est rendue publique sauf si nous recevons un consentement explicite pour le faire, uniquement via notre application – ces données restent sous le contrôle de l’utilisateur.
Vous avez également la possibilité d’accéder à votre compte ou de vous enregistrer via des services tiers, tels que votre compte Facebook ou Google. En nous autorisant à nous connecter à ces services tiers, vous nous autorisez à accéder et à stocker votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ainsi que toute autre information mise à disposition par ces services, et à utiliser et divulguer ces données conformément à la présente politique.
ii. Cookies et technologies de suivi
Ce type d’information est collecté automatiquement lorsqu’un utilisateur visite l’un de nos sites via l’utilisation de cookies, balises, tags et scripts.
Les données recueillies comprennent l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les pages et URL d’entrée/sortie, le nombre de clics, les pages d’atterrissage et d’autres données similaires.
Ces données ne seront associées à des informations personnellement identifiables que si vous nous fournissez volontairement de telles informations, par exemple votre adresse e-mail.
iii. E-mail et SMS
Outre le prénom, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et l’historique d’achats, lorsque nous communiquons avec vous par e-mail, nous enregistrons également vos interactions avec ces messages, notamment l’ouverture des e-mails et les liens sur lesquels vous cliquez.
iv. Services intégrés
Nous aimons vous récompenser, vous et vos amis, lorsque vous recommandez nos produits. À cette fin, nous utilisons une plateforme de parrainage qui stocke votre adresse e-mail ainsi que les noms et adresses e-mail des amis que vous avez recommandés à Highland Titles.
2. Comment utilisons-nous vos informations ?
En résumé, nous utilisons vos informations afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience client. Les informations collectées sont utilisées de différentes manières :
i. Amélioration de l’expérience
Nous utilisons vos données pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt, ainsi que pour effectuer des analyses et études de marché.
Ces données nous permettent d’améliorer notre offre et de mieux comprendre et respecter vos préférences. Elles peuvent également être utilisées pour administrer des concours ou offres auxquels vous participez.
ii. Communications
Nous utilisons vos données pour vous informer de nouveaux produits, des actualités de la réserve, des nouvelles de la communauté et d’offres occasionnelles.
L’utilisation des données personnelles nous permet de personnaliser nos messages et de les adapter à vos centres d’intérêt et préférences.
iii. Analyses
Nous utilisons Google Analytics et HubSpot pour mesurer et suivre votre parcours sur notre (nos) site(s) web et dans nos communications marketing.
Cela nous aide à comprendre l’utilisation de nos plateformes par les visiteurs et clients afin d’offrir une meilleure expérience, un contenu plus pertinent et des communications davantage personnalisées.
iv. Recours à des prestataires de services
Nous faisons occasionnellement appel à d’autres entreprises pour fournir des services en notre nom. Nous ne leur transmettons que les informations personnelles nécessaires à la prestation du service.
Ces entreprises sont tenues de préserver la confidentialité de vos informations et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.
Veuillez noter que vos informations ne seront partagées qu’avec des organisations nous aidant à fournir et améliorer votre expérience. Il s’agit notamment de Hubspot, Mailchimp, Referral Candy, Attacat et Strut Digital.
Dans certains cas, des données personnelles peuvent être stockées sur ces plateformes ainsi qu’auprès de nos conseillers professionnels de confiance.
Nous ne partagerons pas vos informations à des fins marketing en dehors de ces organisations.
Nous pouvons transmettre des informations personnellement identifiables vous concernant à d’autres sociétés ou individus lorsque :
i. cela est nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé
ii. cela est nécessaire pour les transmettre à des sociétés partenaires travaillant en notre nom afin de vous fournir un service (sauf indication contraire, ces sociétés ne sont pas autorisées à utiliser ces informations au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour nous assister)
iii. nous devons répondre à une assignation, une décision judiciaire ou toute autre procédure légale
3. Comment partageons-nous vos informations ?
Nous ne vendons, ne partageons ni ne louons vos données à qui que ce soit.
Nous pouvons transmettre des informations personnellement identifiables vous concernant à d’autres sociétés ou individus lorsque :
i. cela est nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé
ii. cela est nécessaire pour les transmettre à des sociétés partenaires travaillant en notre nom afin de vous fournir un service (sauf indication contraire, ces sociétés ne sont pas autorisées à utiliser ces informations au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour nous assister)
iii. nous devons répondre à une assignation, une décision judiciaire ou toute autre procédure légale.
4. Comment se désinscrire des communications commerciales ?
Lorsque cela est possible, nous appliquons un processus de double consentement (double opt-in) afin de garantir que nous avons correctement obtenu votre accord pour stocker et utiliser vos informations personnelles.
Nos clients et utilisateurs du site ont la possibilité de refuser de recevoir des communications lors de leur inscription.
Si vous souhaitez ultérieurement modifier ce choix, vous pouvez nous contacter afin de demander la suppression de votre nom de notre liste de diffusion.
Un lien de désinscription est également inclus au bas de chaque e-mail que nous envoyons.
5. Quels sont vos droits en matière de données ?
En tant qu’individu, vous avez le droit : d’être informé(e) de l’utilisation de vos données ; d’accéder à vos données personnelles ; de rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes ; de demander leur suppression ; de restreindre leur traitement ; d’obtenir et de réutiliser vos données personnelles à vos propres fins ; et de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct ou de recherche.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en précisant votre demande.
6. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution du site et des changements relatifs aux informations collectées.
En cas de modifications substantielles concernant l’utilisation de vos données personnelles, nous publierons une annonce visible sur nos pages.
En utilisant ce site, vous acceptez notre Politique de confidentialité.
Pour toute question concernant la collecte, le stockage et l’utilisation des informations personnelles par Highland Titles, veuillez nous contacter avec votre demande.